HELP & FAQ

よくある質問

しおり作成、会員登録、共有、地図・写真、プライバシーまで、LepRipで迷いやすいポイントをまとめました。

CONTENTS

目次

知りたい内容のカテゴリーを選んでください。

はじめに

QLepRipは何ができるサービスですか?
A

旅行やお出かけの予定を、日付・時間・場所・移動方法・地図・写真・メモと一緒に1つの「しおり」にまとめられます。完成したしおりは専用URLやQRコードで同行者に共有できます。

Q会員登録をしなくても使えますか?
A

はい。会員登録をせずゲストとしてしおりを作成できます。ゲスト作成時は、あとで編集するための編集用パスワードを設定してください。

Q会員になると何が便利ですか?
A

ログインして作成したしおりをマイページでまとめて確認できます。会員として作成する場合は、しおりごとの編集用パスワードも不要です。

Qスマートフォンだけでも使えますか?
A

はい。スマートフォン、タブレット、PCに対応した画面になっています。旅先でしおりを確認したり、予定を編集したりすることもできます。

Qおすすめのブラウザはありますか?
A

Chrome、Safari、Edgeなどの最新版をおすすめします。古いブラウザでは、画像アップロードや現在地取得など一部の機能が正しく動かない場合があります。

Q1つのしおりに予定はいくつ登録できますか?
A

1つのしおりに最大50件の予定を保存できます。予定は追加後に上下ボタンで並び替えられます。

会員・ログイン

Q会員登録はどこからできますか?
A

ヘッダーの「会員登録」から登録できます。メールアドレスでの登録に加え、サイトでSNSログインが有効になっている場合はGoogleやLINEでも登録できます。

QGoogleアカウントでログインできますか?
A

はい。Googleログインが有効になっている場合は、ログイン画面のGoogleボタンから続けられます。初回はWordPressの会員アカウントとして登録され、その後も同じGoogleアカウントでログインできます。

QLINEアカウントでログインできますか?
A

はい。LINEログインが有効になっている場合は、ログイン画面のLINEボタンから続けられます。

Qメールアドレスでも登録できますか?
A

はい。ユーザー名、メールアドレス、8文字以上のパスワードを設定して登録できます。

Qパスワードを忘れました。
A

ログイン画面の「パスワードを忘れた方」から再設定してください。再設定メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや受信拒否設定も確認してください。

Qログインできません。
A

まず、登録時と同じ方法でログインしているか確認してください。GoogleやLINEで登録した場合は同じSNSボタンから、メール登録の場合はユーザー名またはメールアドレスとパスワードでログインします。

QSNSログインのボタンが表示されません。
A

Google・LINEログインは、サイト側で各SNSのログイン設定が完了している場合だけ表示されます。表示されていない場合でも、メールアドレスによる会員登録・ログインは利用できます。

Qログアウトするにはどうすればいいですか?
A

PCではヘッダーのアカウントメニュー、スマートフォンではメニュー内の「ログアウト」からログアウトできます。

Qゲストで作ったしおりは、会員登録後に自動でマイページへ移りますか?
A

現在は自動では紐づきません。ゲスト作成のしおりは、作成時に設定した編集用パスワードで引き続き編集できます。

しおり作成・編集

Qしおりはどうやって作りますか?
A

「しおりを作る」を開き、しおりのタイトルを入力したあと、旅の予定を順番に追加して保存します。タイトルは必須ですが、予定の詳細は必要な項目だけ入力できます。

Qメイン画像は必須ですか?
A

いいえ。メイン画像は任意です。設定すると、しおりの表紙としてタイトル付近に表示されます。

Q旅のメモには何を書けばいいですか?
A

集合時の注意、持ち物、宿泊先の案内、予約番号を確認するための補足など、旅全体に関するメモに使えます。個人情報や重要な秘密情報の記載には注意してください。

Q日付や時間は必須ですか?
A

必須ではありません。場所を中心に予定を作り、必要な予定だけ日付や時間を入力する使い方もできます。

Q場所は入力した方がいいですか?
A

はい。予定としてしおりに分かりやすく表示するため、各予定には場所や目的地を入力することをおすすめします。

Q予定の順番を変更できますか?
A

はい。各予定の「↑」「↓」ボタンで上下に並び替えられます。保存すると、その順番でしおりに表示されます。

Q追加した予定を削除できますか?
A

はい。予定右上の「削除」を押してください。予定が1件だけの場合は行自体を消さず、入力内容を空にします。

Q一度作ったしおりをあとから編集できますか?
A

はい。会員は自分のしおりから編集できます。ゲストで作った場合は、作成時に設定した編集用パスワードが必要です。

Qゲストの編集用パスワードを忘れました。
A

編集用パスワードは安全のため復元できません。忘れないよう保管してください。必要な場合は、新しいしおりを作り直すかサイト運営者へ相談してください。

Q「雨天時」は何に使いますか?
A

雨の場合に「決行」「中止」「順延」のどれにするかを、しおり全体の補足として記録できます。不要な場合は初期値のままでも構いません。

Q変更を保存しても共有URLは変わりませんか?
A

通常の編集では共有URLは変わりません。同行者へ一度共有したURLから、更新後の内容を確認できます。

地図・写真

Q予定に地図を表示できますか?
A

はい。「地図を追加」を開き、住所・施設名から表示する方法、または緯度・経度から表示する方法を選べます。地図が不要な予定は「地図を表示しない」のままで大丈夫です。

Q施設名だけでも地図を表示できますか?
A

Google Mapsで検索できる名称であれば表示できる場合があります。似た名前の施設が複数ある場合は、住所や地域名も一緒に入力すると正確になりやすくなります。

Q現在地を取得できません。
A

ブラウザで位置情報の利用が拒否されていないか確認してください。また、位置情報取得はHTTPS環境と対応ブラウザでの利用をおすすめします。

Q現在地を登録すると何が保存されますか?
A

現在地取得を使った予定には緯度・経度が保存されます。そのしおりを共有した相手も地図として確認できるため、自宅など公開したくない場所の登録には注意してください。

Q写真は何枚まで追加できますか?
A

メイン画像を1枚設定でき、さらに各予定ごとに最大3枚の写真を追加できます。

Qアップロードできる画像形式は何ですか?
A

JPEG、PNG、GIF、WebPに対応しています。1枚あたり8MB以下の画像を使用してください。

Q画像をアップロードできません。
A

画像形式とファイルサイズを確認してください。それでも失敗する場合は、通信状態を確認し、画像を少し小さくしてから再度お試しください。

Q登録済みの写真を削除できますか?
A

はい。編集画面の「写真を削除」を押して保存すると、そのしおりから画像を外すだけでなく、LepRipからアップロードした対象画像をメディアライブラリとサーバー上から完全に削除します。削除後は元に戻せません。

共有・プライバシー

Q作ったしおりはインターネットに公開されますか?
A

公開一覧やサイト内検索には掲載されません。また、検索エンジンにはnoindexを指定しています。ただし、共有URLを知っている人はしおりを閲覧できます。

QGoogleなどの検索結果にしおりが表示されますか?
A

ユーザー作成のしおりにはnoindexを設定し、XMLサイトマップからも除外しています。検索エンジンへ登録しないための対策をしています。

Q共有URLを知っている人なら誰でも見られますか?
A

はい。現在のしおりは「URLを知っている人だけが見られる」方式です。閲覧用パスワードはありませんので、URLは必要な相手だけに共有してください。

Q編集用パスワードを設定すると、閲覧にもパスワードが必要ですか?
A

いいえ。編集用パスワードは、ゲストがしおりを編集するためのものです。しおりの閲覧を制限するパスワードではありません。

Qしおりはどうやって共有しますか?
A

しおり詳細画面の「LINEで共有」から直接LINEへ送れます。URLをコピーしてメールなどで送る方法や、QRコードを表示して共有する方法もあります。

QLINEにURLを送っても大丈夫ですか?
A

はい。通常のWebページURLとして送れます。ただし、URLを受け取った人はしおりを閲覧できるため、転送されたくない情報は載せないことをおすすめします。

Qしおりに掲載しないほうが良い情報は?
A

自宅の正確な位置、個人の電話番号、パスワード、クレジットカード情報、身分証番号などの重要な個人情報・秘密情報は記載しないでください。

Q間違って共有URLを他の人に送ってしまいました。
A

現在は利用者側で共有URLを無効化・再発行する機能はありません。重要な内容を含む場合は、内容を削除・変更するか、必要に応じてサイト運営者へ相談してください。

QしおりをSNSへ一般公開してもいいですか?
A

URLを投稿すれば閲覧は可能ですが、LepRipは同行者など必要な相手との限定共有を前提にしています。旅行日程や現在地につながる情報を不特定多数へ公開する場合は十分注意してください。

管理・その他

Qマイページには何が表示されますか?
A

ログイン中の会員が作成したしおりを一覧で確認できます。新しいしおりの作成にもすぐ移動できます。

Qゲスト作成のしおりはマイページに表示されますか?
A

いいえ。マイページはログイン中の会員IDに紐づいたしおりを表示します。ゲスト作成のしおりは共有URLと編集用パスワードを使って管理してください。

Qしおりを削除できますか?
A

現在、利用者向け画面にはしおり全体を削除するボタンを用意していません。削除が必要な場合はサイト運営者へお問い合わせください。

Q古いしおりは自動で消えますか?
A

自動では削除されません。保存されたしおりは、サイト運営側で削除されない限り残ります。

Q予定を50件より多く保存できますか?
A

現在は1つのしおりにつき50件までです。旅行が非常に長い場合は、日程やエリアごとにしおりを分ける方法がおすすめです。

Qブラウザの戻るボタンを使っても大丈夫ですか?
A

閲覧中は問題ありません。入力フォームでまだ保存していない内容は、戻る・再読み込み・タブを閉じる操作で失われる場合があるので、入力後は保存してから移動してください。

Qしおりを印刷できますか?
A

ブラウザの印刷機能を利用できます。ただし、現在は専用の印刷レイアウトやPDF出力機能は用意していません。

Qカレンダーに予定を表示できますか?
A

会員向けのカレンダー画面では、しおりに保存された日付情報をもとに予定を確認できます。日付が未入力の予定はカレンダーには反映されません。

困ったとき

Q保存ボタンを押しても反応しません。
A

通信状態を確認し、少し待ってからもう一度お試しください。改善しない場合は、ページを開き直す前に入力内容を必要に応じて控え、ブラウザを最新版にして再度お試しください。

Q保存後に予定が表示されません。
A

場所が空欄の予定は、しおり上で予定として表示されない場合があります。編集画面を開き、場所が入力されているか確認してください。

Q地図が違う場所を表示します。
A

施設名だけでは別の場所が選ばれることがあります。「施設名+市区町村」や住所を入力するか、緯度・経度を使って指定してください。

QQRコードが表示されません。
A

QRコード表示には外部サービスへの通信が必要です。通信制限、広告・追跡防止機能、セキュリティソフトなどの影響で表示されない場合は、URLコピーで共有してください。

Q会員登録メールやパスワード再設定メールが届きません。
A

迷惑メールフォルダ、受信拒否設定、入力したメールアドレスを確認してください。サイト側のメール送信設定に問題がある場合もあるため、繰り返し届かない場合はサイト運営者へお問い合わせください。

Q画面の表示が崩れています。
A

ブラウザのキャッシュを更新し、最新版のChrome、Safari、Edgeなどで確認してください。古いキャッシュが残っていると、テーマ更新後のCSSが反映されないことがあります。

Qスマートフォンで写真選択や現在地取得ができません。
A

ブラウザに写真・カメラ・位置情報へのアクセス許可があるか確認してください。端末の設定でブラウザ自体の権限が無効になっている場合もあります。

Q問題が解決しない場合はどうすればいいですか?
A

エラー文が表示されている場合は、その文面と発生した操作、使用端末・ブラウザが分かると原因を特定しやすくなります。サイト運営者へ問い合わせる際は、個人情報やパスワードを送らないようにしてください。